本著“為用戶提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，遼寧天澤產業集團有限公司鄭重承諾：在確保產品的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售前、售中到售后的交貨、技術服務等方面，保證用戶能得到最好的服務，讓用戶滿意、放心。

一、質量目標
　　1、嚴格執行國家、行業及企業標準；2、全面推行質量管理體系GB/T19001-2008/ISO9001：2008標準，保證產品開封合格率達到100%；3、實現質量承諾，讓用戶放心和滿意使用我公司產品，力求用戶滿意度達100%。

二、產品質量承諾
　　1、產品質量嚴格執行國家、行業及企業標準，并按合同條款認真履行；2、我公司提供的產品均實行標牌、合格證隨行制，一旦發現質量問題，在收到貨物的15天內將情況反饋我公司；3、建立專業的售前售后服務，隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障；4、產品在安裝、使用過程中，一旦出現問題，本著先處理問題后分清責任，以一切滿足用戶需要為原則。

三、交貨承諾
　　1、嚴格按合同規定履行交貨時限，保證所提供產品的完整性，確保用戶如期使用；2、嚴格按合同規定指定的交貨地點、交貨方式，確保貨物的安全性；3、不論訂貨量大小，我公司承諾，將保質保量完成供貨任務。

四、售后服務承諾
　　1、建立用戶檔案，定期進行產品質量跟蹤服務；2、建立完善售前、售中、售后服務網絡，協助用戶解決在使用過程中遇到技術難題或其他問題；3、全天候24小時響應用戶需求。

五、服務熱線
　　1、銷售服務熱線：0415-4151402  15942589516孫經理
　　2、技術與質量服務熱線：0415-4152530  13842536181張總
　　3、投訴熱線：0415-4151401